Digital стратегия

1. Jobs To Be Done

Jobs To Be Done — это необычный подход к проектированию продукта.

Название концепции переводится так: «Работа, которая должна быть выполнена». JTBD помогает создавать только те продукты, которые нужны пользователю и отвечают его потребностям, а следовательно, востребованы.

2. Путь клиента - Customer Journey Map (CJM)

Customer Journey Map переводится как «карта пути клиента». По сути, это подробная инфографика, которая наглядно отражает весь путь взаимодействия клиента и компании. CJM помогает взглянуть на бизнес глазами покупателя, понять его цели, мотивы, ожидания и страхи.

3. Сегментация клиентов

• Целевой портрет клиента (поведение, личные интересы, уровень дохода, пол и возраст, род занятий)
• Средний чек
• Уровень знаний о продукте
• Описание персонажа

4. Аудит бренда

• Анализ бренд платформы
• Название, логотип и фирменный стиль
• Анализ рекламных материалов

5. Анализ конкурентов и сравнение продуктов

Цель — выявить конкурентные преимущества и/или создать конкурентные преимущества и уникальные торговые предложения.
Аудит рекламных материалов, рекламных каналов, рекламных бюджетов, тайные закупки у конкурентов

Сравнение прямых конкурентов и конкурентов-заменителей решающих проблему клиента или функцию у клиента (товары-заменители)
Анализ спроса и сезонность

6. Разработка уникального торгового предложения

Рекомендации по улучшению по цепочке: Продукт + Упаковка + Продвижение (акции и спецпредложения) на основе анализа предпочтений покупателей

7. Разработка уникального рыночного предложения

Рекомендации по улучшению по цепочке: Бренд + Продукт + Сервис + Клиентский опыт
87% потребителей готовы переплачивать за лучший клиентский опыт, сервис, надежность и безопасность

1. Аналитика спроса

• Оцениваем спрос на ваши продукты или услуги в Яндексе и Google
• Оцениваем сезонность спроса на ваши продукты или услуги
• Формируем целевой портрет клиента и описываем целевую аудиторию
• Рассчитываем объем целевой аудитории по регионам
• Формируем список отраслевых интернет порталов и оцениваем кол-во посетителей
• Формируем стратегию продвижения исходя из спроса

2. Аудит сайта (конверсия, юзабилити, дизайн, контент)

• Роль сайта, его цели и задачи в структуре маркетинговой стратегии компании
• Конверсионный аудит — как добиться максимальной конверсии
• Юзабилити аудит — удобен ли сайт для пользователя на всех устройствах
• Контентный анализ — какой контент необходим на сайте
• Технический аудит по 70 параметрам

3. Аудит рекламных кампаний в Интернете

• Анализируем текущее размещение рекламы в Интернете
• Анализируем брендовую составляющую в сети
• Проводим оценку влияния медийной рекламы и креативов
• Формируем стратегию размещения в контекстной, таргетированной и медийной рекламе
• Формируем медиаплан с рекламным бюджетами по каждому каналу
• Формируем расчет эффективности и окупаемости

4. Seo аудит и стратегия

• Seo аудит сайта по 50 параметрам
• Формирование стратегии продвижения в топ 10, топ 5 или топ 3
• Формирование контент стратегии для сайта
• Анализируем репутацию компании в сети
• Формируем стратегию работы с отзвуками и агрегаторами
• Расчет сроков и окупаемости

5. Аудит и разработка системы веб аналитики

• Анализируем воронку продаж и корректный учет
• Анализируем уровень настроек и подсчета ключевых показателей
• Проводим корректный расчет CPC, CPA, CR, CPL, CAC, ROI
• Формируем адекватные KPI и структура отчета маркетинга
• Настраиваем автоматизированную отчетность в режиме реального времени
• Формируем систему накопления бизнес данных для последующего анализа

6. Аудит социальных сетей и smm стратегия, контент стратегия

• Аудит текущих социальных сетей
• Формирование стратегии присутствия в социальных сетях
• Формирование контент стратегии для социальных сетей
• Разработка брендовой медийной рекламной кампании
• Расчет адекватных KPI для социальных сетей
• Организация производства качественного брендового контента