Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники

Сферы

Медицина

Услуги

  • Разработка сайта

«Медис» – это более 100 врачей и 30 медицинских направлений, собственная лаборатория, операционная, травмпункт. Компания позиционирует себя как семейная клиника, с 1998 года заботящаяся о здоровье жителей города Иваново и Ивановской области.

logo

Задача

Клиент обратился к нам в феврале 2023 года с целью обновить дизайн существующего сайта и доработать его функционал.

Решение. Сайт

На начальном этапе мы провели подробный брифинг клиента, чтобы наметить дальнейший план работ. 

Основные моменты, которые требовалось узнать:

  • особенности бизнеса;
  • конкуренты;
  • целевая аудитория;
  • предпочтения в дизайне;
  • пожелание по структуре сайта.

При выборе цветового решения мы руководствовались фирменным стилем клиники, а также психологией потенциального клиента. Было принято решение сделать сайт с тремя основными цветами.

      

Рисунок 1. Главный экран

Заголовки и тексты на сайте медицинской клиники должны быть максимально понятными и лаконичными. УТП и основную информацию об услугах и этапах их оказания, как показал анализ конкурентов, выгодно разместить на первом экране, так как они привлекут внимание и стимулируют пользователя на дальнейший просмотр сайта.

Рисунок 2. Баннер на главной странице

Изучив действующий сайт, мы пришли к выводу, что главной его проблемой является отсутствие комфортной навигации. 

Меню был перегружено. На главной странице располагались блоки информации, отвлекающие внимание посетителя. Также, стоит отметить, нарушении иерархии, когда в одном ряду со специализации врачей находились названия услуг: «Аллерголог», «Анализы», «Вакцинация», «Гастроэнтеролог» и. т. д. 

Мы постарались структурировать сведения и максимально упростить путь пользователя. К примеру, на страницу с отзывами были добавлены фильтры «О специалистах» и «О клинике», что позволит сэкономить время на поиск необходимой информации.

 

Рисунок 3. Страница «Отзывы»

Помимо этого, мы сделал запрос на оригинальные и качественные изображения. Новейшее оборудование, коллектив – всё это формирует доверительное отношение потенциального пациента и соискателя вакансии к учреждению.

Рисунок 4. Страница «Вакансии»

Рисунок 5. Страница «Врачи»

Все страницы снабжены формами записи + у пользователя отсутствует необходимость повторного ввода контактных данных перед каждым приёмом.

Чем это объясняется?

Для удобства мы создали личный кабинет пациента, интегрировав его с медицинским сервером, в котором ведется учет всех записей к врачам. Работу усложнило то, что у него было самописное API, сделанное не совсем корректно.

Рисунок 6. Личный кабинет

ЛК содержит разделы:

  • «Личные данные» – основные сведения о пациенте и контакты;
  • «Записи на прием» – записи к врачам;
  • «Баланс, услуги, платежи» – история оплаты услуг;
  • «Сертификаты/скидки» – информация об персональных скидках, абонементах и пр.;
  • «Диалоги» – раздел, в котором пациент может обратиться за консультацией к лечащему врачу.

Кликая по кнопке «Запись-онлайн» пациент попадает в расписание, где ему остается только выбрать специалиста, свободную дату и время приема. 

Рисунок 7. Расписание

Наличие личного кабинета и онлайн-записи позволяют снизить процент пользователей, не записавшихся на приём. Причины: от клиента не требуется лишних действий, визуальная информация лучше усваивается человеком.

Говоря о верстке, мы обеспечили корректность отображения сайта во всех браузерах и на различных устройствах (компьютеры и ноутбуки, планшеты и мобильные устройства). 

Выводы

Сайт «Медис» – это не только про красивый интерфейс, но и про удобство пользователя.

Пациенты с удовольствием передвигаются по сайту, без труда могут найти необходимую информацию, а также записаться на прием. Со стороны клиники наблюдается расширение клиентской базы и сокращение нагрузки от приёма звонков на администраторов.

  • Все страницы сайта «Медис» погружаются с скоростью до 4 секунд
  • Новые записи пациентов МГНОВЕННО попадают в медицинский сервер

В октябре мы заключили дополнительный договор на SEO-продвижение и будем продолжать взаимодействие с клиентом!

Читайте также

B2С проекты
Скрытые двери "Invisible doors"
Как увеличить трафик и количество лидов из Google в 3 раза!
SEO-оптимизация
B2С проекты
Стоматология "Моя клиника"
С нуля в топ? Легко! Как за полгода обогнать конкурентов без накруток ПФ, регистрации и смс
SEO-оптимизация
Недвижимость
ГК «Жилстрой»
Долгосрочное вложение! Почему, заказав разработку корпоративного сайта, застройщик получит лендинг для нового ЖК за 0 ₽?
Разработка сайта
Медицина
Частная семейная медицинская клиника "Медис"
Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники
Разработка сайта
Промышленное ёмкостное оборудование
Завод «ПензЭнергоМаш»
Лидер по поисковому трафику среди конкурентов, или как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ обеспечить стабильную лидогенерацию в сфере промышленного ёмкостного оборудования
Яндекс.Директ
Корейские средства по уходу за волосами
Kerasys — собственный бренд компании Aekyung
ВАУ-результат!
Как бренду корейских средств по уходу за волосами за год получить
10 000 новых подписчиков в сообществе ВКонтакте
Таргетированная реклама
B2С-проекты, сбор вещей и одежды
ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей
Есть ненужные вещи? Тогда мы идём к вам!
Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ и квиза обеспечить стабильный поток обращений на вывоз ненужных вещей в Москве
Контекстная реклама
Аренда спецтехники
Группа компаний «АДСТ»
Копать, колотить… Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ увеличить клиентскую базу компании по аренде строительной спецтехники в Санкт-Петербурге и ЛО
Яндекс.Директ
Медицина
Стоматологическая клиника «Делайт»
Лечение без боли, или как в 3 раза увеличить трафик на сайт, благодаря продуманному интерфейсу и комплексному продвижению
Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама
Строительство загородных домов
Строительная компания «Сетьстрой»
Неудачный первый раз или как снизить стоимость заявки на строительство загородных домов в Москве и МО
Контекстная реклама / Разработка сайта
B2С проекты
ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей
Как с помощью SEO продвижения мы увеличили количество трафика и заявок
SEO-оптимизация
B2С проекты
ООО «ДМТ» - компания по производству и продаже нагрудных видеорегистраторов
Как с помощью SEO продвижения мы увеличили количество продаж в 2 раза
SEO-оптимизация
Недвижимость
ЖК «Grand Park»
Как продать 75% квартир в новостройке за 7 месяцев
Контекстная реклама / Разработка сайта / Таргетированная реклама
B2С проекты
ООО «Супер Потолок» - компания по установке натяжных потолков.
Как с помощью интернет-маркетинга компания по установке натяжных потолков увеличила количество обращений и замеров в 2 раза
Разработка сайта / Контекстная реклама / SEO-оптимизация / Таргетированная реклама
Недвижимость
ЖК «Сити-Квартал на Измайлова»
Как застройщику находить клиентов в условиях высокой конкуренции с помощью сайта и контекстной рекламы
Контекстная реклама / Разработка сайта
B2B проекты
ООО «Экоторг М» - шпунтовая строительная компания
Конверсия пошла в гору - как с помощью аналитики и оптимизации мы смогли повысить эффективность рекламы в B2B в несколько раз
Контекстная реклама
Недвижимость
ЖК «Илмари»
Как реклама в интернете помогла продать 70 квартир в новом ЖК в период пандемии с января по июнь 2020 года
Разработка сайта / Контекстная реклама
B2B проекты
Завод «Пензеские электроды»
3 000 000 ₽ выручки в месяц с контекстной рекламы и продающих сайтов
Разработка сайта / Онлайн реклама
Недвижимость
ЖК «Арбековская застава»
Продажа квартир на 63 800 000 ₽ за I квартал 2020 года с помощью онлайн-рекламы
Онлайн реклама
B2B проекты
Анкорд – станки и оснастка для мебельного производства
Как с помощью контекстной рекламы и нового сайта 1 ₽ рекламного бюджета превратить в 26 ₽ выручки
Разработка сайта / Контекстная реклама / Базовая SEO оптимизация
B2B проекты
Спортпром В2В интернет-магазин
Расширение географии поставок с помощью контекстной рекламы
Разработка сайта / Контекстная реклама
B2B проекты
Infresh Оптовый поставщик овощей, фруктов и ягод
Стабильный и измеряемый поток входящих обращений из контекстной рекламы
Разработка сайта / Контекстная реклама
B2B проекты
Холсервис — оптовый поставщик ПВХ плёнки
Увеличение количества входящих обращений при снижении бюджета на 30%
Разработка сайта / Онлайн реклама