Как с помощью интернет-маркетинга компания по установке натяжных потолков увеличила количество обращений и замеров в 2 раза

Сферы

B2С-проекты, натяжные потолки

Услуги

  • Разработка сайта
  • Контекстная реклама
  • SEO-оптимизация
  • Таргетированная реклама

ООО «Супер Потолок» — компания по установке натяжных потолков. На рынке с 2016 года. На начало 2022 года компания оказывает услуги по установке натяжных в 3-х городах: Саратов, Краснодар и Волгоград.

logo

Задача

Запустить стабильный поток обращений и замеров через с помощью интернет-маркетинга. Увеличить общее количество обращений и замеров.

Решение

Клиент обратился к нам в ноябре 2019 года. На тот момент компания работала только в Саратове и у неё уже был разработан сайт для работы в этом городе. При этом, кроме пассивного органического продвижения сайта в поисковиках Яндекс и Google, у клиента не было дополнительных каналов в интернете для привлечения клиентов – ни контекстная, ни таргетированная реклама не использовалась.

Мы провели углубленный аудит сайта и конкурентный анализ рынка и выявили следующие основные «точки роста»:

  • Сайт был «слабым» с точки зрения интернет-маркетинга. Он не соответствовал современным требованиям: устаревший дизайн, неудобный интерфейс, отсутствие форм обратной связи и других нужных маркетинговых элементов и т.д;
  • Кроме пассивного органического продвижения сайта в поисковиках, клиент не использовал никакие другие инструменты онлайн-продвижения. В условиях очень высокой конкуренции, которая есть на рынке натяжных потолков, крайне сложно привлекать достаточное количество обращений из интернета, если активно не использовать такие инструменты, как контекстная реклама, таргетированная реклама и реклама в геосервисах.;

Что было сделано

  • Вместо старого сайта, мы разработали новый сайт формата Landing Page. В последствии одностраничный сайт преобразовался в полномасштабный корпоративный сайт;
  • Настроили контекстную рекламу в рекламных системах Яндекс.Директ и Google Реклама;
  • Настроили и установили на сайт системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Аналитика, а также систему call-трекинга для подсчёта и определения источника входящих звонков;
  • Провели базовую SEO-оптимизацию нового сайта;
  • Настроили таргетированную рекламу в социальных сетях;
  • Настроили дополнительные инструменты для привлечения обращений с помощью геосервиса Яндекс.Карты.

 

1.Разработка нового, современного и удобного корпоративного сайта

Ссылка на сайт: https://superpotolok.ru

Рисунок 1 – Первый экран нового сайта

Уже на первом экране потенциальный клиент сразу видит графический баннер с действующей акцией и здесь же у него есть возможность оставить свои контактные данные, что бы менеджеры call-центра могли связаться с ним.

Функционал сайта позволяет клиенту ознакомиться с полным каталогом продукции, зайти в раздел «Светильники», если его интересует не установка, а лишь дополнительные аксессуары к потолкам, рассчитать приблизительную цену на потолки через «Калькулятор», ознакомиться с ценами на полотна в разделе «Цены», узнать более подробную информацию о компании, а также посмотреть готовые работы и получить полную изучить контактную информацию.

Также, для быстрой связи с компанией, мы настроили и установили на сайт виджет «Генератор клиентов» от EnvyBox. Данный виджет помог нам привлечь дополнительные обращения с сайта.

Рисунок 2 – Генератор клиентов EnvyBox

2.Настройка контекстной рекламы в рекламных системах Яндекс.Директ и Google Реклама

Перед непосредственной настройкой рекламных кампаний, мы изучили рынок, конкурентов, определили целевую аудиторию, а также наметили стратегию продвижения.

Исходя из нашего опыта мы уже знаем, что использование «широких», информационных ключевых запросов нецелесообразно, за исключением самого базового запроса «натяжные потолки» в точном соответствии. Семантическое ядро мы составили из коммерческих запросов, так как именно такие ключевые слова приносят больше всего целевых обращений, которые затем переходят в замеры и продажи.

На первом этапе в системе Яндекс.Директ мы подготовили по три рекламные кампании для каждого типа: поисковые, для рекламы в РСЯ (Рекламной Сети Яндекса) и типа «Баннер на Поиске». Все они были разделены по принципу: общие запросы, брендовые запросы и запросы по конкурентам.

Также, мы настроили «Ретаргетинг» для того, чтобы показывать рекламные объявления тем людям, которые уже были на сайте, но по какой-то причине не оставили заявку, с целью «дожать» их.

Рисунок 3 — Примеры рекламных объявлений в рекламной системе Яндекс.Директ

В Google Реклама мы приняли решение использовать только поисковую рекламу, так как по нашему опыту реклама в КМС не даёт эффективных результатов в нише натяжных потолков.

В итоге, по аналогии с Яндекс.Директом, мы настроили 3 поисковых рекламных кампании: общие запросы, брендовые запросы и запросы по конкурентам.

Рисунок 4 — Примеры рекламных объявлений в рекламной системе Google Реклама

После того, как реклама в Яндекс.Директе отработала несколько месяцев, и мы получили достаточное количество статистических данных, была проведена оптимизация рекламных кампаний:

— добавили новые минус-слова;

— произвели чистку площадок для рекламных кампаний в РСЯ;

— отключили неэффективные ключевые слова;

— добавили новые ключевые слова.

В последствии после анализа статистики мы решили полностью отказаться от использования рекламы в РСЯ, так как она приносила слишком дорогие обращения, и оставили в работе только поисковую рекламу и «Баннер на Поиске»

В Google Рекламе мы также произвели чистку ключевых слов от мусорных запросов, а также добавили новые ключевые слова.

В процессе работы контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Реклама мы на регулярной основе анализируем статистику, добавляем новые минус-слова, отключаем неэффективные ключевые слова и корректируем рекламные объявления, чтобы улучшать показатели.

Ниже приводим показатели контекстной рекламы по данному проекту за 2021 год:

  • 28 073 новых посетителей

 

  • Доля трафика с контекстной рекламы – 62,7%

 

  • В среднем клиент получал в день 5-10 обращений с форм сайта и через генератор клиентов EnvyBox

 

За  2021 год мы получили следующие показатели по контекстной рекламе:

  • 1812 обращений (в среднем 151 обращение в месяц);
  • 1504 замера (83% от общего числа обращений);
  • 679,4 ₽ — цена одного обращения;
  • 818,1 ₽ — цена одного замера.

 

3.Настройка и подключение аналитических систем

                Для того, чтобы иметь возможность корректно оценивать эффективность продвижения в интернете, мы настроили системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Аналитика. Данные сервисы помогли нам не только отслеживать количество и источники обращений, но и более эффективно управлять контекстной рекламой.

Рисунок 5 – Учёт конверсий в Яндекс.Метрике

 

Рисунок 6 – Обзор аудитории сайта в Google Аналитика

 

А в 2021 году мы настроили и внедрили клиенту систему call-трекинга, чтобы иметь возможность подсчитывать и определять источник входящих звонков и более тесно взаимодействовать с отделом продаж.

Рисунок 7 — Интерфейс системы call-трекинга «Гудок»

 

Мы ежедневно прослушиваем звонки и благодаря нашей обратной связи по звонкам, менеджеры отдела продаж формируют точные отчёты по обращениям и замерам.

Таким образом, мы в полной мере контролируем реальное количество обращений с сайта.

 

4.SEO-оптимизация

                Для нового сайта мы провели техническую SEO-оптимизацию, а именно:

  • Было собрано семантическое ядро;
  • Проведена кластеризация запросов и распределение их по релевантным посадочным страницам;
  • На основе кластеризации были созданы продуктовые посадочные страницы со следующими блоками:

— Примеры расчетов

— Рекомендуемая конструкция и освещение

— Варианты цветовых решений

— Галерея работ

— Стоимость потолка

— Блок перелинковки на другие варианты потолков

— Несколько форм захвата

  • Написали тексты для всех посадочных страниц и создали контент;
  • Провели аналитику конкурентов и доработали сайт добавив новые блоки:

— Вопрос-ответ

— Статьи

— Почему мы?

— Варианты и примеры натяжных потолков

— Как мы работаем

  • Переработали шапку сайта и футер, выведя основные страницы в быстрые ссылки;

Перечисленные меры позволили в течение 6-ти месяцев вывести сайт в ТОП органической выдачи по основным коммерческим запросам.

Рисунок 8 – Сайт клиента в ТОПе органической выдачи в Яндексе

 

Количество переходов с SEO в 2021 году увеличилось вдвое по сравнению с 2020 годом. Это видно на скриншоте из Яндекс.Метрики, который приведён ниже. График по 2021 году изображён пунктирной линией.

                Примечание: всплеск трафика в мае 2021 вызван проведением клиентом розыгрыша автомобиля среди клиентов компании.

Рисунок 9 – Сравнение количества органических переходов в 2020 и 2021 году

 

В целом, за 2021 год с помощью SEO-оптимизации нам удалось достичь следующих результатов:

  • 800 переходов с SEO в среднем за месяц;
  • 50 обращений с SEO в среднем за месяц.

 

5.Настройка таргетированной рекламы

Для достижения успеха на рынке в нише натяжных потолков нужно всегда наращивать текущую базу клиентов и удерживать уже действующих. А для этого нужно комплексно продвигаться в социальных сетях, и грамотно настроить таргетированную рекламу.

Для ниши натяжных потолков реклама в социальных сетях — отличный способ развития бизнеса, привлечения новых клиентов и удержания текущих.

Таргетированную рекламу в социальных сетях мы запускали в период март – апрель 2021 года.

Рисунок 10 — Примеры креативов для таргетированной рекламы в Instagram

Полученные показатели по таргетированной рекламе:

  • 255 переходов на сайт
  • 40 обращений
  • 618,8 ₽ — стоимость одного обращения

 

6.Разработка автоматизированной отчётности на базе Google Data Studio

На базе сервиса Google Data Studio мы разработали отчёт, в который автоматически подтягиваются все данные и строятся таблицы и графики по различным срезам.

Рисунок 11 – Сводный отчёт по источникам трафика в Google Data Studio

                Это позволяет нам отправлять клиенту «прозрачные» и информативные отчёты. Благодаря этому клиент получает полную картину по эффективности работы интернет-маркетинга.

 

Итоги

Задача, с которой обратился к нам заказчик мы смогли реализовать в полном объёме. За 2 года работы нового сайта в связке с контекстной рекламой, таргетированной рекламой и SEO-продвижением мы смогли выйти на стабильные и высокие показатели в привлечении клиентов из интернета. В течение 2021 года интернет-маркетинг стабильно приносил клиенту 200-250 обращений в месяц по цене 650 ₽ за одно обращение. Примерно 85% обращений переходят в замер.

Видя положительную динамику по эффективности интернет-продвижения в Саратове, клиент решил масштабировать свой бизнес на Волгоград и Краснодар. Сейчас мы активно ведем работу по увеличению обращений и замеров уже с трёх регионов, постепенно повышая эффективность интернет-маркетинга.

Результаты

1812
обращений с контекстной рекламы
1504
замера с контекстной рекламы
679,4 ₽
стоимость обращения с контекстной рекламы
818,1 ₽
стоимость замера с контекстной рекламы
593
обращения с SEO

Отзыв клиента

Читайте также

B2C, подключение домашнего интернета
Интернет-провайдер «ТЕЛКО»
Борьба с агрегаторами, или как региональный интернет-провайдер с помощью контекстной рекламы увеличил количество подключений
Яндекс.Директ
B2B проекты
ООО "Аммиак Сервис"
Как стать лидером ниши всего за год?
SEO-оптимизация
B2B-промыленность
Промышленное предприятие, производящее мотор-редукторы
Как вывести проект в конкурентный рынок с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ, или как стать лидером поискового трафика в категории «Промышленные мотор-редукторы»
Яндекс.Директ
B2B проекты
“Шпунтовой оператор“ - крупнейший поставщик шпунта ларсена в России.
Как с помощью Google мы увеличили количество продаж в 3 раза
SEO-оптимизация
B2С проекты
Скрытые двери "Invisible doors"
Как увеличить трафик и количество лидов из Google в 3 раза!
SEO-оптимизация
B2С проекты
Стоматология "Моя клиника"
С нуля в топ? Легко! Как за полгода обогнать конкурентов без накруток ПФ, регистрации и смс
SEO-оптимизация
Недвижимость
ГК «Жилстрой»
Долгосрочное вложение! Почему, заказав разработку корпоративного сайта, застройщик получит лендинг для нового ЖК за 0 ₽?
Разработка сайта
Медицина
Частная семейная медицинская клиника "Медис"
Не навреди! Как получить новых клиентов и снизить нагрузку на персонал, реанимировав сайт для медклиники
Разработка сайта
Промышленное ёмкостное оборудование
Завод «ПензЭнергоМаш»
Лидер по поисковому трафику среди конкурентов, или как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ обеспечить стабильную лидогенерацию в сфере промышленного ёмкостного оборудования
Контекстная реклама
Корейские средства по уходу за волосами
Kerasys — собственный бренд компании Aekyung
ВАУ-результат!
Как бренду корейских средств по уходу за волосами за год получить
10 000 новых подписчиков в сообществе ВКонтакте
Таргетированная реклама
B2С-проекты, сбор вещей и одежды
ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей
Есть ненужные вещи? Тогда мы идём к вам!
Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ и квиза обеспечить стабильный поток обращений на вывоз ненужных вещей в Москве
Контекстная реклама
Аренда спецтехники
Группа компаний «АДСТ»
Копать, колотить… Как с помощью контекстной рекламы в Яндекс.Директ увеличить клиентскую базу компании по аренде строительной спецтехники в Санкт-Петербурге и ЛО
Контекстная реклама
Медицина
Стоматологическая клиника «Делайт»
Лечение без боли, или как в 3 раза увеличить трафик на сайт, благодаря продуманному интерфейсу и комплексному продвижению
Разработка сайта / SEO-продвижение / Контекстная реклама
Строительство загородных домов
Строительная компания «Сетьстрой»
Неудачный первый раз или как снизить стоимость заявки на строительство загородных домов в Москве и МО
Контекстная реклама / Разработка сайта
B2С проекты
ООО «Зелёная Капля» - городской сервис по сбору вещей
Как с помощью SEO продвижения мы увеличили количество трафика и заявок
SEO-оптимизация
Недвижимость
ЖК «Grand Park»
Как продать 75% квартир в новостройке за 7 месяцев
Контекстная реклама / Разработка сайта / Таргетированная реклама
B2С проекты
ООО «Супер Потолок» - компания по установке натяжных потолков.
Как с помощью интернет-маркетинга компания по установке натяжных потолков увеличила количество обращений и замеров в 2 раза
Разработка сайта / Контекстная реклама / SEO-оптимизация / Таргетированная реклама
Недвижимость
ЖК «Сити-Квартал на Измайлова»
Как застройщику находить клиентов в условиях высокой конкуренции с помощью сайта и контекстной рекламы
Контекстная реклама / Разработка сайта
B2B проекты
ООО «Экоторг М» - шпунтовая строительная компания
Конверсия пошла в гору - как с помощью аналитики и оптимизации мы смогли повысить эффективность рекламы в B2B в несколько раз
Контекстная реклама
Недвижимость
ЖК «Илмари»
Как реклама в интернете помогла продать 70 квартир в новом ЖК в период пандемии с января по июнь 2020 года
Разработка сайта / Контекстная реклама
B2B проекты
Завод «Пензеские электроды»
3 000 000 ₽ выручки в месяц с контекстной рекламы и продающих сайтов
Разработка сайта / Контекстная реклама
Недвижимость
ЖК «Арбековская застава»
Продажа квартир на 63 800 000 ₽ за I квартал 2020 года с помощью онлайн-рекламы
Контекстная реклама
B2B проекты
Анкорд – станки и оснастка для мебельного производства
Как с помощью контекстной рекламы и нового сайта 1 ₽ рекламного бюджета превратить в 26 ₽ выручки
Разработка сайта / Контекстная реклама / Базовая SEO оптимизация
B2B проекты
Спортпром В2В интернет-магазин
Расширение географии поставок с помощью контекстной рекламы
Разработка сайта / Контекстная реклама
B2B проекты
Infresh Оптовый поставщик овощей, фруктов и ягод
Стабильный и измеряемый поток входящих обращений из контекстной рекламы
Разработка сайта / Контекстная реклама
B2B проекты
Холсервис — оптовый поставщик ПВХ плёнки
Увеличение количества входящих обращений при снижении бюджета на 30%
Разработка сайта / Контекстная реклама