Как с помощью интернет-маркетинга компания по установке натяжных потолков увеличила количество обращений и замеров в 2 раза

• Вместо старого сайта, мы разработали новый сайт формата Landing Page. В последствии одностраничный сайт преобразовался в полномасштабный корпоративный сайт;
• Настроили контекстную рекламу в рекламных системах Яндекс.Директ и Google Реклама;
• Настроили и установили на сайт системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Аналитика, а также систему call-трекинга для подсчёта и определения источника входящих звонков;
• Провели базовую SEO-оптимизацию нового сайта;
• Настроили таргетированную рекламу в социальных сетях;
• Настроили дополнительные инструменты для привлечения обращений с помощью геосервиса Яндекс.Карты.

1.Разработка нового, современного и удобного корпоративного сайта

Ссылка на сайт: https://superpotolok.ru

Рисунок 1 – Первый экран нового сайта

Уже на первом экране потенциальный клиент сразу видит графический баннер с действующей акцией и здесь же у него есть возможность оставить свои контактные данные, что бы менеджеры call-центра могли связаться с ним.

Функционал сайта позволяет клиенту ознакомиться с полным каталогом продукции, зайти в раздел «Светильники», если его интересует не установка, а лишь дополнительные аксессуары к потолкам, рассчитать приблизительную цену на потолки через «Калькулятор», ознакомиться с ценами на полотна в разделе «Цены», узнать более подробную информацию о компании, а также посмотреть готовые работы и получить полную изучить контактную информацию.

Также, для быстрой связи с компанией, мы настроили и установили на сайт виджет «Генератор клиентов» от EnvyBox. Данный виджет помог нам привлечь дополнительные обращения с сайта.

Рисунок 2 – Генератор клиентов EnvyBox

2.Настройка контекстной рекламы в рекламных системах Яндекс.Директ и Google Реклама

Перед непосредственной настройкой рекламных кампаний, мы изучили рынок, конкурентов, определили целевую аудиторию, а также наметили стратегию продвижения.

Исходя из нашего опыта мы уже знаем, что использование «широких», информационных ключевых запросов нецелесообразно, за исключением самого базового запроса «натяжные потолки» в точном соответствии. Семантическое ядро мы составили из коммерческих запросов, так как именно такие ключевые слова приносят больше всего целевых обращений, которые затем переходят в замеры и продажи.

На первом этапе в системе Яндекс.Директ мы подготовили по три рекламные кампании для каждого типа: поисковые, для рекламы в РСЯ (Рекламной Сети Яндекса) и типа «Баннер на Поиске». Все они были разделены по принципу: общие запросы, брендовые запросы и запросы по конкурентам.

Также, мы настроили «Ретаргетинг» для того, чтобы показывать рекламные объявления тем людям, которые уже были на сайте, но по какой-то причине не оставили заявку, с целью «дожать» их.

Рисунок 3 — Примеры рекламных объявлений в рекламной системе Яндекс.Директ

В Google Реклама мы приняли решение использовать только поисковую рекламу, так как по нашему опыту реклама в КМС не даёт эффективных результатов в нише натяжных потолков.

В итоге, по аналогии с Яндекс.Директом, мы настроили 3 поисковых рекламных кампании: общие запросы, брендовые запросы и запросы по конкурентам.

Рисунок 4 — Примеры рекламных объявлений в рекламной системе Google Реклама

После того, как реклама в Яндекс.Директе отработала несколько месяцев, и мы получили достаточное количество статистических данных, была проведена оптимизация рекламных кампаний:

— добавили новые минус-слова;

— произвели чистку площадок для рекламных кампаний в РСЯ;

— отключили неэффективные ключевые слова;

— добавили новые ключевые слова.

В последствии после анализа статистики мы решили полностью отказаться от использования рекламы в РСЯ, так как она приносила слишком дорогие обращения, и оставили в работе только поисковую рекламу и «Баннер на Поиске»

В Google Рекламе мы также произвели чистку ключевых слов от мусорных запросов, а также добавили новые ключевые слова.

В процессе работы контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Реклама мы на регулярной основе анализируем статистику, добавляем новые минус-слова, отключаем неэффективные ключевые слова и корректируем рекламные объявления, чтобы улучшать показатели.

Ниже приводим показатели контекстной рекламы по данному проекту за 2021 год:

• 28 073 новых посетителей

• Доля трафика с контекстной рекламы – 62,7%

• В среднем клиент получал в день 5-10 обращений с форм сайта и через генератор клиентов EnvyBox

За  2021 год мы получили следующие показатели по контекстной рекламе:

• 1812 обращений (в среднем 151 обращение в месяц);
• 1504 замера (83% от общего числа обращений);
• 679,4 ₽ — цена одного обращения;
• 818,1 ₽ — цена одного замера.

3.Настройка и подключение аналитических систем

                Для того, чтобы иметь возможность корректно оценивать эффективность продвижения в интернете, мы настроили системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Аналитика. Данные сервисы помогли нам не только отслеживать количество и источники обращений, но и более эффективно управлять контекстной рекламой.

Рисунок 5 – Учёт конверсий в Яндекс.Метрике

Рисунок 6 – Обзор аудитории сайта в Google Аналитика

А в 2021 году мы настроили и внедрили клиенту систему call-трекинга, чтобы иметь возможность подсчитывать и определять источник входящих звонков и более тесно взаимодействовать с отделом продаж.

Рисунок 7 — Интерфейс системы call-трекинга «Гудок»

Мы ежедневно прослушиваем звонки и благодаря нашей обратной связи по звонкам, менеджеры отдела продаж формируют точные отчёты по обращениям и замерам.

Таким образом, мы в полной мере контролируем реальное количество обращений с сайта.

4.SEO-оптимизация

                Для нового сайта мы провели техническую SEO-оптимизацию, а именно:

• Было собрано семантическое ядро;
• Проведена кластеризация запросов и распределение их по релевантным посадочным страницам;
• На основе кластеризации были созданы продуктовые посадочные страницы со следующими блоками:

— Примеры расчетов

— Рекомендуемая конструкция и освещение

— Варианты цветовых решений

— Галерея работ

— Стоимость потолка

— Блок перелинковки на другие варианты потолков

— Несколько форм захвата

• Написали тексты для всех посадочных страниц и создали контент;
• Провели аналитику конкурентов и доработали сайт добавив новые блоки:

— Вопрос-ответ

— Статьи

— Почему мы?

— Варианты и примеры натяжных потолков

— Как мы работаем

• Переработали шапку сайта и футер, выведя основные страницы в быстрые ссылки;

Перечисленные меры позволили в течение 6-ти месяцев вывести сайт в ТОП органической выдачи по основным коммерческим запросам.

Рисунок 8 – Сайт клиента в ТОПе органической выдачи в Яндексе

Количество переходов с SEO в 2021 году увеличилось вдвое по сравнению с 2020 годом. Это видно на скриншоте из Яндекс.Метрики, который приведён ниже. График по 2021 году изображён пунктирной линией.

                Примечание: всплеск трафика в мае 2021 вызван проведением клиентом розыгрыша автомобиля среди клиентов компании.

Рисунок 9 – Сравнение количества органических переходов в 2020 и 2021 году

В целом, за 2021 год с помощью SEO-оптимизации нам удалось достичь следующих результатов:

• 800 переходов с SEO в среднем за месяц;
• 50 обращений с SEO в среднем за месяц.

5.Настройка таргетированной рекламы

Для достижения успеха на рынке в нише натяжных потолков нужно всегда наращивать текущую базу клиентов и удерживать уже действующих. А для этого нужно комплексно продвигаться в социальных сетях, и грамотно настроить таргетированную рекламу.

Для ниши натяжных потолков реклама в социальных сетях — отличный способ развития бизнеса, привлечения новых клиентов и удержания текущих.

Таргетированную рекламу в социальных сетях мы запускали в период март – апрель 2021 года.

Рисунок 10 — Примеры креативов для таргетированной рекламы в Instagram

Полученные показатели по таргетированной рекламе:

• 255 переходов на сайт
• 40 обращений
• 618,8 ₽ — стоимость одного обращения

6.Разработка автоматизированной отчётности на базе Google Data Studio

На базе сервиса Google Data Studio мы разработали отчёт, в который автоматически подтягиваются все данные и строятся таблицы и графики по различным срезам.

Рисунок 11 – Сводный отчёт по источникам трафика в Google Data Studio

                Это позволяет нам отправлять клиенту «прозрачные» и информативные отчёты. Благодаря этому клиент получает полную картину по эффективности работы интернет-маркетинга.